Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Las condiciones generales se actualizaron por última vez el 25 de febrero de 2025.

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puede estar sujeto a contratos adicionales en relación con su relación con nosotros o cualquier producto o servicio que reciba de nuestra parte. Si las disposiciones de contratos adicionales entran en conflicto con las disposiciones de los presentes términos y condiciones, prevalecerán las disposiciones de esos contratos adicionales.

2. Obligatorio

Al registrarse en este sitio web, acceder o usarlo de cualquier otra manera, acepta quedar vinculado por los términos y condiciones establecidos a continuación. El simple uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos términos y condiciones. En algunos casos específicos, también podemos solicitar su consentimiento explícito.

3. Comunicación electrónica

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted de manera electrónica en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, notificaciones, publicaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica cumplan con cualquier requisito legal, incluidos, entre otros, el requisito de que estas comunicaciones se realicen por escrito.

4. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y los datos, información y otros recursos mostrados o accesibles en el sitio web.

4.1 Todos los derechos reservados

A menos que un contenido específico disponga lo contrario, no se le concede ninguna licencia ni otro derecho bajo los derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá, integrará en un soporte electrónico, modificará, desensamblará, descompilará, transferirá, descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará ni distribuirá ninguno de los recursos de este sitio web de ninguna forma sin nuestra autorización previa por escrito, salvo y únicamente en la medida en que se disponga lo contrario en regulaciones legales imperativas (como el derecho de cita).

5. Propiedad de terceros

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros que están vinculados a este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web están sujetos a los términos y condiciones aplicables de esos terceros. Las opiniones expresadas o los elementos apareciendo en estos sitios no necesariamente son compartidos o aprobados por nosotros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Usted asume todos los riesgos relacionados con el uso de esos sitios web y servicios de terceros. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea su causa, resultante de la divulgación de su información personal a terceros.

6. Uso responsable

Al visitar nuestro sitio web, acepta utilizarlo únicamente para los fines previstos y autorizados por estos términos y condiciones, cualquier contrato adicional celebrado con nosotros y las leyes y regulaciones aplicables, así como las prácticas y directrices industriales generalmente aceptadas. No debe usar nuestro sitio web o servicios para usar, publicar o distribuir ningún elemento que consista en (o esté relacionado con) software malicioso; utilizar los datos recopilados en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en o relacionado con nuestro sitio web.

Está estrictamente prohibido participar en cualquier actividad que cause o pueda causar daños al sitio web o interfiera con el rendimiento, disponibilidad o accesibilidad del sitio web.

7. Registro

Puede abrir una cuenta en nuestro sitio web. Durante este proceso, se le puede pedir que elija una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas e información de la cuenta y acepta no compartir sus contraseñas, información de cuenta ni el acceso seguro a nuestro sitio web o servicios con ninguna otra persona. No debe permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web, ya que usted es responsable de todas las actividades que ocurran con el uso de sus contraseñas o cuentas. Debe informarnos inmediatamente si tiene conocimiento de la divulgación de su contraseña.

Después de cerrar la cuenta, no intentará abrir una nueva cuenta sin nuestra autorización.

8. Política de reembolso y devolución

8.1 Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 20 días sin dar ningún motivo.

El plazo de desistimiento expira 20 días después de la fecha en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física de las mercancías.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, por fax o por correo electrónico). Nuestros datos de contacto se encuentran a continuación. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de esta rescisión en un soporte durable (por ejemplo, por correo electrónico).

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

8.2 Efectos de la rescisión

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos haya informado de su decisión de rescindir el presente contrato. Realizaremos este reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún costo debido a este reembolso.

Debe devolver las mercancías o entregarlas a nosotros o a una persona autorizada por nosotros para recibir las mercancías, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve las mercancías antes de la expiración del plazo de 14 días.

Podemos suspender el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha enviado las mercancías, según lo que ocurra primero.

Deberá cubrir los gastos directos de devolución de las mercancías.

Usted es el único responsable de cualquier disminución del valor de las mercancías que resulte de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.

Tenga en cuenta que existen algunas excepciones legales al derecho de desistimiento, por lo que algunos artículos no pueden ser devueltos ni cambiados. Le informaremos si esto se aplica a su caso.

9. Envío de ideas

No envíe ninguna idea, invento, obra literaria o cualquier otra información que pueda considerarse su propia propiedad intelectual que desee presentarnos, a menos que hayamos firmado previamente un acuerdo relacionado con la propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad. Si nos lo revela en ausencia de tal acuerdo escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.

10. Fin del uso

Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir el acceso, temporal o permanentemente, al sitio web o a cualquier servicio allí presente. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante un tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que haya podido compartir en el sitio web. No tendrá derecho a ninguna compensación o pago adicional, incluso si algunas funciones, configuraciones o cualquier contenido en el que haya contribuido o en el que se haya basado se pierden permanentemente. No debe eludir o intentar eludir las medidas de restricción de acceso a nuestro sitio web.

11. Garantías y responsabilidad

Nada en esta sección limitará ni excluirá una garantía implícita que la ley prohíba limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» y pueden contener inexactitudes o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, con respecto a la disponibilidad, exactitud o integridad del contenido. No garantizamos lo siguiente:

• que este sitio web o nuestros productos o servicios satisfarán sus necesidades;
• que este sitio web estará disponible de manera continua, oportuna, segura o libre de errores;
• que la calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web cumplirá con sus expectativas.

Nada en este sitio web constituye ni se considera un asesoramiento legal, financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, debe consultar a un profesional adecuado.

Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad en relación con cualquier asunto para el cual sea ilegal o ilícito para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables por daños directos o indirectos (incluidos daños por pérdida de ganancias o ingresos, pérdida o corrupción de datos, software o bases de datos, o pérdida o daño de bienes o datos) sufridos por usted o por un tercero, derivados de su acceso o uso de nuestro sitio web.

A menos que un contrato adicional disponga lo contrario, nuestra responsabilidad máxima ante usted por cualquier daño derivado de o relacionado con el sitio web o cualquier producto y servicio comercializado o vendido a través del sitio web, independientemente de la forma de la acción legal que imponga la responsabilidad (ya sea contractual, equitativa, negligente, intencional, delictiva o de otro tipo) se limitará al precio total que usted nos pagó por comprar esos productos o servicios o usar el sitio web. Este límite se aplicará globalmente a todas sus reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza.

12. Privacidad

Para acceder a nuestro sitio web y/o a nuestros servicios, se le podrá solicitar que proporcione cierta información personal durante el proceso de registro. Usted acepta que toda la información que proporcione sea siempre exacta, correcta y actualizada.

Tomamos sus datos personales en serio y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para envíos no solicitados. Los correos electrónicos que le enviemos estarán únicamente relacionados con la provisión de productos o servicios acordados.

Hemos elaborado una política para responder a todas sus preocupaciones sobre privacidad. Para obtener más información, consulte nuestra declaración de privacidad y nuestra política de cookies.

13. Accesibilidad

Nos comprometemos a hacer que el contenido que proporcionamos sea accesible para las personas con discapacidades. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a alguna parte de nuestro sitio web debido a su discapacidad, le pedimos que nos envíe una notificación que incluya una descripción detallada del problema que ha encontrado. Si el problema es fácilmente identificable y puede resolverse conforme a las herramientas y técnicas informáticas estándar de la industria, lo resolveremos rápidamente.

14. Restricciones de exportación / Cumplimiento legal

El acceso al sitio web desde territorios o países donde el contenido o la compra de productos o servicios vendidos en el sitio web sea ilegal está prohibido. No puede utilizar este sitio web en violación de las leyes y regulaciones de exportación de Francia.

15. Marketing de afiliados

A través de este sitio web, podemos participar en marketing de afiliados por el cual recibimos un porcentaje o comisión sobre la venta de servicios o productos en o a través de este sitio web. También podemos aceptar patrocinios u otras formas de compensación publicitaria de empresas. Esta publicación tiene como objetivo cumplir con los requisitos legales de marketing y publicidad que puedan ser aplicables, como el Código de Consumo en Francia.

16. Cesión

No puede ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/o obligaciones bajo estos términos y condiciones, en todo o en parte, a un tercero sin nuestro consentimiento por escrito previo. Cualquier cesión presumida en violación de esta sección será nula y sin efecto.

17. Incumplimiento de estos términos y condiciones

Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos términos y condiciones, si infringe estos términos y condiciones de cualquier manera, podemos tomar las medidas que consideremos adecuadas para abordar el incumplimiento, incluida la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, el contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloquee su acceso al sitio web, y/o emprender acciones legales contra usted.

18. Indemnización

Acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos al margen de todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos relacionados con su incumplimiento de estos términos y condiciones y las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros.

19. Modificación de estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página web, y su uso del sitio web después de dichos cambios constituirá su aceptación de los términos modificados.

20. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa, y cualquier disputa que surja de o en relación con el uso de este sitio web o los servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París, Francia.

21. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico PDF