Verkaufsbedingungen

Vorbemerkung:

Sucettegoutbite.fr wird herausgegeben von der Gesellschaft:
SAS Les Succès du Pilat mit einem Kapital von 7.500 Euro
RCS St Etienne B 498 016 799
USt-IdNr.: FR52498016799
SIRET: 49801679900021
Sitz der Gesellschaft: 48 Boulevard d’Almandet 42220 Bourg Argental.

IDU: FR214701_01LDPL

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen der Kunde Produkte bestellt und kauft, die von der Gesellschaft „Les Succès du Pilat“ im Rahmen eines Fernabsatzsystems im Internet verkauft werden, für Produkte, die auf der Website sucettegoutbite.fr zum Verkauf angeboten werden.

Die Website sucettegoutbite.fr ist ausschließliches Eigentum der SAS „Les Succès du Pilat“ sowie sämtlicher damit verbundener Rechte. In diesem Zusammenhang ist jede teilweise oder vollständige Reproduktion der Texte oder Fotos ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Hyperlinks zu der Website sucettegoutbite.fr müssen zwingend die Zustimmung der SAS „Les Succès du Pilat“ einholen, bevor sie eingerichtet werden.

Jede Bestellung eines Produkts, das in der Online-Shop auf der Website sucettegoutbite.fr angeboten wird, setzt die vorherige Konsultation und vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Infolgedessen erkennt der Verbraucher an, dass seine Zustimmung zu den Inhalten dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine Unterschrift dieses Dokuments erfordert, sofern der Kunde die Produkte online auf der Verkaufsseite sucettegoutbite.fr bestellen möchte.

Die Gesellschaft „Les Succès du Pilat“ behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, und bittet ihre Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen.

Produkte:

1 – Die Präsentationsfotos und die Beschreibung der Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte versuchen, unsere Süßwaren so genau wie möglich darzustellen. Sie dienen jedoch nur als Hinweis und sind nicht Bestandteil des Vertrages. Daher können trotz größter Sorgfalt Fehler in den Fotos und Texten auftreten. In diesem Fall haftet die SAS „Les Succès du Pilat“ nicht.

2- Die SAS „Les Succès du Pilat“ präsentiert auf ihrer Website Produkte zum Verkauf mit den notwendigen Merkmalen, die es dem Verbraucher ermöglichen, gemäß Artikel L 111-1 des Verbrauchergesetzbuches die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte, vor der Bestellung zu kennen.

3 – Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel sind ausschließlich für Privatpersonen.

4 – Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte einwandfrei sind. Sollte es dennoch ein spezielles Problem geben, kontaktieren Sie bitte unser Unternehmen unter folgender Adresse: SAS Les Succès du Pilat, 48 Boulevard d’Almandet 42220 Bourg Argental.

Verfügbarkeit:

Alle auf unserem elektronischen Katalog sichtbaren Produkte sind je nach Verfügbarkeit lieferbar. Im Falle einer ausverkauften Ware verpflichtet sich die SAS Les Succès du Pilat, den Kunden so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail zu informieren, um mit ihm eine Verschiebung der Lieferung bis zum Wiedereingang des Produkts zu vereinbaren, wenn dies möglich ist.

Versand und Lieferung:

Dieser Fernabsatz gilt für das französische Festland einschließlich Korsika, mit Ausnahme der Übersee-Départements und -Gebiete.

Ab der Bestätigung der Zahlung der Bestellung (Zustimmung durch die Zahlungszentren oder Erhalt des Schecks) übergibt die SAS „Les Succès du Pilat“ alle vom Käufer bestellten Produkte an ihren Transporteur innerhalb von 2 bis 15 Tagen, je nach Saison und Verfügbarkeit. Diese Fristen sind ausschließlich indikativ und können verlängert werden, um die Qualität des Produkts und der Dienstleistung zu gewährleisten, insbesondere bei hoher Hitze. Der Kunde wird dann über den Tag der Lieferung seiner Bestellung an den Transporteur informiert.

Die Produkte können nur an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert werden. Die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Informationen sind bindend: Im Falle eines Fehlers in der Angabe der Empfängerdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, das Produkt zu liefern. Bestellungen mit einer Postfachadresse können nicht berücksichtigt und bearbeitet werden.

Lieferverzögerungen (z.B. Feiertage, Streiks, Sommerferien…) berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

Wenn die Ware unter der Verantwortung des Transporteurs nicht geliefert wurde, sei es aufgrund von Zollproblemen, Streiks, Schäden oder anderen Gründen höherer Gewalt, wie sie von den Gerichten definiert werden, kann der Vertrag aufgelöst werden, und der Kunde kann die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen, jedoch ohne zusätzliche Entschädigung oder Schadensersatz.

Die Lieferung erfolgt durch die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gewählte Transportmethode. Die SAS „Les Succès du Pilat“ behält sich das Recht vor, die Liefermethode je nach Bestellung anzupassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket bei der Ankunft zu überprüfen.

Im Falle von Schäden oder fehlenden Produkten muss der Kunde, um eine Rückerstattung der Waren zu beantragen:

• Bei Erhalt muss der Kunde sicherstellen, dass der Transporteur den Zustand des Pakets und die Übereinstimmung mit der Bestellung überprüft. Bei Schäden, Lieferfehlern oder fehlenden Produkten muss der Kunde schriftlich seine Reserven auf dem Lieferschein vermerken, datieren und unterschreiben. Ohne Einhaltung dieser Klausel wird die SAS „Les Succès du Pilat“ keine Reklamation entgegennehmen.

• Alle Reserven müssen umgehend beim Kundenservice der SAS „Les Succès du Pilat“ bestätigt werden, vorzugsweise telefonisch. Reserven oder Reklamationen müssen dann per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundenservice der SAS „Les Succès du Pilat“ gesendet werden. Bei Ausbleiben einer solchen Benachrichtigung gilt die Lieferung als akzeptiert, und der Kunde hat kein Recht mehr, sich auf dieser Grundlage gegen die SAS „Les Succès du Pilat“ zu wehren. Ebenso sind verspätete Reklamationen nicht akzeptabel und verhindern jegliche spätere Ansprüche.

Abwesenheit:

Der ausgewählte Dienstleister liefert in ganz Frankreich und bietet Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte bei Abwesenheit in Ihrem Postamt oder einem nahegelegenen „Relais“-Punkt abzuholen, falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause sind.

Wenn Sie am Tag der Lieferung abwesend sind, hinterlässt Ihr Postbote oder der Lieferant eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, per E-Mail oder SMS, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket während der Öffnungszeiten im Postamt oder in einem „Relais“-Punkt abzuholen oder einen Abholort oder neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Aufgrund der Zerbrechlichkeit unserer Produkte kann die SAS „Les Succès du Pilat“ keine Garantie für die Qualität des Produkts übernehmen, wenn es mehr als 48 Stunden nach seiner Bereitstellung beim Transporteur abgeholt wird, und keine Reklamationen mehr akzeptieren.

Diese Dienste sind sehr zuverlässig, aber es kann wie bei jeder Lieferung zu Verzögerungen oder dem Verlust des Produkts kommen. Sollte die Lieferung verspätet eintreffen, bitten wir Sie, uns per Telefon oder E-Mail darüber zu informieren. Wir werden den Dienstleister kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Eine Untersuchung kann bis zu 21 Tage dauern. Wenn das Produkt während dieser Zeit gefunden wird, wird es sofort an Ihre Adresse weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wenn das Produkt jedoch nach Ablauf der 21 Tage nicht gefunden wird, wird das Paket als verloren betrachtet, und wir können Ihnen ein Ersatzprodukt auf unsere Kosten zusenden. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Preis des verlorenen Produkts.

Jugendschutz:

Minderjährige haben nicht die Fähigkeit zu Verträgen abzuschließen, und alle Daten müssen der Zustimmung der elterlichen Autorität unterliegen, die sich gegen die Speicherung und/oder Weitergabe an Dritte aussprechen kann.

Preise:

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) inkl. MwSt. (einschließlich aller Steuern), ohne Verpackungs- und Versandkosten.

Die Rechnungsstellung erfolgt gemäß dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarif, wobei die MwSt. auf das bestellte Produkt angewendet wird. Sollte sich der MwSt.-Satz ändern, wird diese Änderung auf den Verkaufspreis der Artikel und die Verkaufsdokumente ohne Vorankündigung angewendet. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

Die Versand- und Verpackungskosten werden zu den Warenkosten hinzugefügt und vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die Versandkosten sind fest und unabhängig vom Gewicht der Bestellung.

Die vollständige Zahlung des Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorschuss betrachtet werden.

Der Gesamtbetrag in Euro der Rechnung umfasst den Preis der Produkte, deren Verpackung und Versand. Für jede bestätigte Bestellung garantiert die SAS „Les Succès du Pilat“ die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarife.

Sichere Zahlungsmethoden:

Bestellungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt werden:

• Entweder per Kreditkarte:

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ausschließlich mit einer Karte, die das CB-, VISA-, EUROCARD/MASTERCARD-Symbol trägt, über das sichere Zahlungssystem e-transaction der Crédit Agricole Bank.

Um Ihnen maximale Sicherheit bei Ihren Bestellungen zu gewährleisten, werden alle Zahlungen per Kreditkarte durch das PAYBOX-System gesichert, das mit dem e-transaction-System unserer Bank, dem Crédit Agricole, arbeitet. Dieses System verwendet bewährte Verschlüsselungstechniken (SSL, RC4 mit 128-Bit-Verschlüsselung, RSA mit 1024-Bit-Schlüsselaustausch), die die Vertraulichkeit und Integrität der Transaktionen sicherstellen.

Mit diesem System erfolgt Ihre Zahlung direkt auf dem sicheren Server des Crédit Agricole für unser Konto. Zu keinem Zeitpunkt wird uns Ihre Kartennummer mitgeteilt. Die Transaktionen sind verschlüsselt und durch das SSL 3-Protokoll auf dem Internet gesichert, das weltweit als Standard anerkannt ist und von den meisten Browsern unterstützt wird.

Die von Ihnen angegebenen Bankdaten werden verschlüsselt auf Ihrem eigenen Computer verarbeitet und niemals unverschlüsselt über das Internet übertragen.

Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:

• Oder per Scheck:

Sie müssen uns einen Scheck in Höhe des Gesamtbetrags der Bestellung senden, zuzüglich der Versandkosten. Der Scheck muss in Frankreich ausgestellt und auf den Namen der SAS „Les Succès du Pilat“ ausgestellt werden. Der Scheck muss an folgende Adresse gesendet werden: SAS Les Succès du Pilat, 48 Boulevard d’Almandet 42220 Bourg Argental. Der Eingang des Schecks löst die Bearbeitung der Bestellung und deren Versand aus. Die Scheckeinlösung erfolgt bei Eingang des Schecks.

Achten Sie darauf, bei der Scheckzusendung die Bestellnummer anzugeben.

Die SAS „Les Succès du Pilat“ behält sich jedoch das Recht vor, jede Bestellbearbeitung und Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlung vom zuständigen Zahlungsdienstleister verweigert wurde oder bei Nichtzahlung.

Die SAS „Les Succès du Pilat“ behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht zu erfüllen, wenn ein Verbraucher eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder wenn ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Akzeptanz:

Die Akzeptanz durch den Kunden dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird dadurch bestätigt, dass er das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und stimme ihnen vorbehaltlos zu“ ankreuzt und seine Bankdaten übermittelt oder einen Scheck zur Bezahlung seiner Bestellung sendet.

Die Bestellbestätigung des Verbrauchers stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien die gleiche Bedeutung wie eine handschriftliche Unterschrift hat.

Die Bestellung wird durch den Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail von der SAS „Les Succès du Pilat“ bestätigt.

Garantie und Streitigkeiten:

Die SAS „Les Succès du Pilat“ garantiert dem Kunden, dass die Produkte gemäß strengen Qualitätsvorgaben hergestellt und verpackt und entsprechend den geltenden Vorschriften in Frankreich aufbewahrt werden.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um etwaige Streitigkeiten zu lösen.

Die SAS „Les Succès du Pilat“ verpflichtet sich, alle Informationsanfragen zu beantworten, den Kunden zurückzurufen oder zu schreiben, unabhängig vom Grund. Wenn eine schnelle Lösung nicht möglich ist, wird dem Kunden eine Empfangsbestätigung zugesandt.

Die SAS „Les Succès du Pilat“ übernimmt jedoch keine Garantie für Produkte, wenn der Kunde die optimalen Aufbewahrungsbedingungen nicht eingehalten hat oder Produkte nach dem auf der Verpackung angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum konsumiert hat.

Die SAS „Les Succès du Pilat“ haftet nicht für Schäden jeglicher Art, weder materiell noch immateriell oder körperlich, die durch unsachgemäße Verwendung oder eine Interaktion der Produkte mit einem externen Element entstehen könnten, insbesondere bei unsachgemäßer Aufbewahrung oder abnormaler Nutzung der verkauften Produkte.

Anwendbares Recht:

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht und ist auf das französische Festland beschränkt. Die Vertragssprache ist Französisch.

Das Gericht in St Etienne (Loire) ist ausschließlich für Streitigkeiten oder Differenzen zwischen dem Kunden und der SAS „Les Succès du Pilat“ zuständig.

Datenschutz:

Die SAS „Les Succès du Pilat“ respektiert die Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutzverordnung der EU (DSGVO).

Alle persönlichen Daten, die beim Kauf auf sucettegoutbite.fr erhoben werden, sind ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich und werden mit höchster Sorgfalt behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich.

Der Kunde hat das Recht, jederzeit auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Er kann dies durch eine Anfrage per E-Mail an die folgende Adresse tun: contact@sucettegoutbite.fr.